新湖南客户端3月16日讯（通讯员 马子岚）古丈县税务局聚焦“办好惠民事·服务现代化”主题，深入推进开展2023年“便民办税春风行动”，对接需求创新服务，落实落细各项税费支持政策，全力以赴提高税收服务水平，高效服务地方经济高质量发展。

线下实体课堂“定制服务”

针对小微企业个体财务制度不完善的情况，根据个体户、公司及合作社不同需求，古阳税务所以需求为导向，通过发送邀请函的形式诚挚邀请新纳税人参加纳税申报培训，把纳税培训的主动权交给纳税人，由纳税人自主选择培训内容、培训时间、培训地点、主讲干部。从申报税费种、申报期限、申报操作视频讲解入手，同时普及发票相关知识、现行优惠政策、罚款相关规定、电子发票推广等与纳税人利益息息相关的内容，设置问答环节，将纳税人不理解的地方重点分析举例，截至3月15日，古阳税务所第一期线下实体课堂“定制服务”共114户预约培训成功。

为特殊群体提供“上门帮办”服务

“太感谢你们来帮我，我都急得要出院了，这下申报搞好了，不用担心罚款了。”百兴业种植养殖专业合作社的黄某在申报期内不慎骨折住院，导致2月15日还未申报，收到提醒消息后心急如焚，他联系到古阳税务所说明情况，古阳税务所所长知道后主动带上笔记本电脑前往县新城医院住院部看望他，并在病房中帮助黄某完成申报。在处罚新标准执行以后，古阳税务所对遇到疑难问题难以解决和有特殊情况的纳税人，通过QQ远程操作，或者下户现场辅导的方式，保证服务精度，切实解决纳税人困难，不让一个纳税人掉队。

创新实现“远程帮办、问办结合”服务

为升级“线上业务”服务体验，古阳税务所通过税务QQ群、微信群、征纳互动平台功能精准定位政策覆盖群体，实现“标签化”推送，累计辐射企业近800户次；打好税收宣传“线上+线下”组合拳，化身“税务主播”，推出“云课堂”，对最新税费政策展开针对性“云宣传”，对于纳税人提出的问题给予“云答疑”，3月以来开展线上直播课6次，播放量达2000余人次。

下一步，古丈县税务局将以深入开展“便民办税春风行动”为抓手，推出更多有力举措解决纳税人缴费人的急难愁盼问题，高质量推进新征程税收现代化，让便民办税的“春风”越吹越广、越吹越暖。

作者：马子岚

责编：张浩

来源：古丈县融媒体中心